도움이 필요하실 때

다음 단계를 함께 찾겠습니다.

sunwoo@secondearth.io로 문의해 주세요. 앱 버전, 사용 기기와 발생한 상황을 간단히 알려주시면 도움이 됩니다.

녹음이나 결과에 문제가 있나요?

발생 시점과 화면에 보이는 오류를 알려주세요. 처리가 끝날 때까지 원본 녹음을 보관하세요. 첫 문의에 개인 음성, 비밀번호나 연결 자격 증명을 보내지 마세요.

구매한 스토어 계정으로 NoteCube의 구매 복원을 실행해 주세요. 해결되지 않으면 구매 날짜와 스토어를 알려주세요. 카드 정보는 보내지 마세요.

계정 설정에서 삭제와 연결을 관리할 수 있습니다. 앱을 다시 설치하지 않고 이메일로 삭제를 요청할 수도 있습니다. 구독 해지는 구매한 스토어에서 별도로 진행해 주세요.

250명을 넘는 행사는 예정일과 참가 인원을 알려주세요. 행사 링크를 문의에 첨부할 때는 문제 해결에 필요한 정보만 공유해 주세요.